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海丰社管委上农办事处“四微”激发治理新动能

2022/07/20 13:46

 

      海丰社管委上农办事处根据区域内小区分散、两地跑人员多的情况,以“小居委构成大社区,微服务承载大民生”为工作理念,大力开展以群众为核心的工作,切实提高居民的幸福度和满意度。

      打造社区宣传微平台上农办事处加强宣传队伍建设,组建多支自治队伍(常青藤服务队、八哥茶棚、温馨手工坊等)、志愿者队伍(党员“爱心桥”、左邻右舍),依靠网格化管理形成了宣传微平台网络,实现对外辐射周边,对内联合驻场各单位,能入千家万户的宣传网络。上农办事处结合当前疫情防控形势,整合新媒体资源,线上利用微信公众号、网格群、电话等多种形式,线下则由党员、居委会、居民楼组长组建的志愿者队伍多项开展疫苗接种、疫情排查、核酸码预登记等“敲门行动”的宣传工作,进一步确保宣传全覆盖、零死角。

      完善为民调解微模式上农办事处引导自治组织制定完善居民议事协商制度,用心倾听居民群众“急、难、愁、盼”的心声,让社区居民充分感受到参与小区自治的自豪感和幸福感。同时,以党员和网格员为代表的多支队伍,在继承和发扬“枫桥经验”的基础上,参与居民议事协商和矛盾纠纷调解,做到“小事不出楼组,大事不出网格”,将矛盾化解在基层,有效化解了一批邻里纠纷问题。

      突出便民服务微载体上农办事处通过智慧社区信息平台,做好线上缴纳物业费、水电费服务,让居民足不出户完成基础缴费。做好“慈孝助老”党建品牌,严格把控“爱心送餐”、“屋里厢”居家养老服务质量。每逢传统节日上农办事处都会为困难居民、独居孤寡老人等送去关爱,元宵节“暖心汤圆”、端午节“浓情粽”、中秋节“团圆月饼”、重阳节“爱心长寿面”等。用真情服务走近居民,以心换心,进一步营造了办事处区域内的和谐氛围。

      探索综合治理微路径上农办事处注重汇聚各方力量,联合共建单位、居民代表等多方力量搭建群防群治网络,组建“网格组长+网格长+网格员”三级网络,拓展综合治理微路径,为及时掌握居民动态做好精细化管理,做到及时预防、及时介入、及时解决。在针对“飞线充电”问题上,上农办事处通过居民微信网格群、电话等,广泛宣传“飞线充电”的危害,同时,网格员和社区志愿者逐楼进行摸排统计,联合办事处做好整改,同时提升居民的安全意识,不断推动办事处治理能力、水平迈上新台阶。(曹楚菡)